Salgsvilkår

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits sur le site ARKANA (le "site"), accessible à l'adresse suivante : www.arkana-shop.com. En passant une commande sur le site, le client (le "client" ou "vous") accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur les fiches produits du site. ARKANA s'efforce d'assurer l'exactitude des informations, mais ne peut garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande sur ARKANA et après avoir validé votre panier, un récapitulatif de votre commande vous sera présenté pour confirmation avant l'envoi final.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente pour la France Métropolitaine. Le prix de livraison hors France sera calculé en fonction de votre adresse de livraison et ajouté au montant de votre commande.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait exclusivement par les moyens suivants : [Shopify Payments, PayPal, Apple Pay]. Le paiement est exigé au moment de la commande. Toute commande non réglée sera annulée.

6. Livraison

Les produits seront expédiés dans un délai de 10 jours ouvrés pour l'Europe, sauf indication contraire sur la fiche produit. ARKANA utilise des services de livraison standards. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

8. Garantie et responsabilité

Tous les produits vendus sur ARKANA sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si vous constatez un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception. La responsabilité de ARKANA est limitée au montant de la commande.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement et à l'expédition de votre commande. ARKANA s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et à ne pas les partager avec des tiers sans votre consentement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ARKANA (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Modifications des CGV

ARKANA se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront applicables à toute commande effectuée après leur publication.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation ou saisir les juridictions compétentes.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter ARKANA à l'adresse suivante :
Email : contact.arkanashop@gmail.com
Adresse : [106 Chemin du Sallet, 30340, Les Plans, Gard, France]
Téléphone : [+33781618789]